La société GRAND SUD HABITAT Marseille est partenaire et collabore avec l'association AFDCE afin d'assurer à nos clients confiance et sérénité.
L’AFDCE est l’Association Française de Défense des Consommateurs Européens. Son but ? Donner un certain nombre de garanties aux consommateurs. En effet, les professionnels signataires de la charte de l’AFCDE s’engagent à adopter un comportement exemplaire vis-à-vis de leurs clients.
La charte du professionnel pourvue du référencement AFDCE est un engagement moral. Elle énonce dix règles simples et élémentaires qui protègent à la fois le consommateur et le commerçant. Elle met en avant le client et elle sécurise le travail du professionnel.
Le respect
La diligence
L’information
Les délais de livraison
La courtoisie
Le service après-vente (SAV)
La concilation
La veille juridique
La remise en cause commerciale
La résiliation du contrat